سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة TRUE TECH TRADING CO. L.L.C ('TrueTechStore'، 'نحن'، 'لنا') بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا، والمعلومات الناتجة عن تفاعلك مع منتجاتنا.

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وكلمة المرور.
• معلومات الطلبات: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، تفاصيل الشحن، وتأكيد الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة، حيث يتم التعامل معها من قبل مزوّد خدمة الدفع).
• معلومات الاستخدام: المنتجات التي تشاهدها، عمليات البحث التي تجريها، العناصر التي تضيفها لسلة الشراء أو المفضلة، والصفحات التي تزورها — تُستخدم لعرض منتجات مناسبة لك وتحسين كتالوج المتجر.
• المعلومات التقنية وبيانات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، إصدار المتصفح أو التطبيق، والموقع الجغرافي التقريبي، وتُجمع تلقائياً لأغراض الأمان والأداء.
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل، بما في ذلك أي تفاصيل تشاركها بخصوص استفسار عن منتج.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة طلباتك وتوصيلها، والتواصل معك بخصوصها.
• لإنشاء حسابك وإدارته.
• للرد على استفساراتك وتقديم الدعم لك.
• لعرض المنتجات والأقسام والاقتراحات التي قد تهمك، بناءً على تصفحك ومشترياتك السابقة.
• لاكتشاف ومنع ومعالجة أي احتيال أو إساءة استخدام أو مشاكل أمنية.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية.
• لإرسال تحديثات طلباتك، وفي حال موافقتك، بعض العروض من حين لآخر — ويمكنك إلغاء الاشتراك بالرسائل التسويقية بأي وقت.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا بتشغيل أعمالنا، مثل مزوّدي خدمة الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومزوّدي الاستضافة — وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.
• الجهات الحكومية أو أي طرف ثالث عند الطلب القانوني أو التنظيمي.
• أي جهة خلف لنا في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك أو بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

6. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق بالوصول لمعلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، وكذلك الاعتراض على أو تقييد بعض عمليات المعالجة. يمكنك تحديث معظم بياناتك مباشرة من حسابك، أو التواصل معنا عبر البيانات أدناه لممارسة هذه الحقوق.

7. أمان البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان أمان كامل.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد شاركنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لإزالتها.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث. استمرارك باستخدام موقعنا أو تطبيقنا بعد سريان التعديلات يعني موافقتك على السياسة المُحدّثة.

تواصل معنا